Деловой туризм (Business Travel) – это поездки со служебными целями без получения доходов по месту командирования. Деловой туризм охватывает Индустрию Встреч (Meetings Industry) или MICE и Корпоративную Трэвел Индустрию (Corporate Travel Industry). Деловой туризм включает собственно деловые поездки (командировки) бизнесменов и предпринимателей, конгрессно-выставочный и инсентив-туризм, проведение событийных мероприятий. В отличие от массового туризма решение о деловой поездке, источниках и размерах ее финансирования обычно принимают не сами деловые туристы («туристы на работе»), выполняющие свои профессиональные обязанности за пределами обычной среды), а другие лица (руководитель или владелец компании, начальник отдела фирмы и др.).

Во всем мире деловой туризм считается одним из основных сегментов рынка гостеприимства, наиболее динамично ведущей, развивающейся, cамостоятельной и высокорентабельной отраслью мировой экономики.

Индустрия встреч (meetings industry)/MICE является одним из двух секторов делового туризма наряду с корпоративной трэвел индустрией. Термин «MICE» является емким понятием и складывается из нескольких ключевых слов, которые образуют известную англоязычную аббревиатуру «MICE», еще применяемую российскими и все реже западными специалистами. Аббревиатуру формируют первые буквы английских слов: M – Meetings (Встречи), I – Incentives (Инсентив, поощрительные поездки), C – Conferences (Конференции), E – Exhibitions (Выставки).

В настоящее время экспертами международных отраслевых ассоциаций рекомендовано использовать термин «Индустрия Встреч» (Meetings Industry) вместо термина «MICE».

Специализированная, отраслевая выставка/ярмарка/экспозиция, ориентированная на узкопрофессиональных посетителей, а не на широкую публику.

Корпоративная трэвел индустрия (corporate travel industry) является одним из двух секторов делового туризма наряду с индустрией встреч или MICE. Она охватывает:

- Ежегодные контрактные переговоры с поставщиками услуг (авиакомпаниями,

гостиницами, конгресс-ценрами и др.)

- Снабжение, внедрение современных технологий, IT- решений для авиакомпаний и отелей, доступ к информации по расписанию и тарифам, наличию свободных мест, оформление авиационных и железнодорожных билетов, бронирование номеров в гостиницах, визовое обслуживание и т.д. Это включает e-travel,  GDS, систему дистрибутирования туристских ресурсов и услуг для турагентств.

- Отчетность по структуре и процедуре расходов и т.д.

- Изучение влияния правительственных и регулирующих мер на отрасль (НДС, банковские гарантии, страховые полисы и др.).

Зарубежная практика показывает, что для создания благоприятных условий развития экономики страны очень важно способствовать реальному развитию международного, регионального и национального ассоциационного рынка, практической деятельности отраслевых ассоциаций. В мировой практике такие организации делового профиля являются эффективным механизмом для коммуникации бизнеса с различными общественными и государственными институтами, они играют очень существенную роль в развитии экономики любой страны. В частности, эту миссию осуществляют отраслевые ассоциации делового туризма и индустрии встреч. Анализ существующей практики западных корпораций свидетельствует, что большинство ответственных компаний поддерживают важные проекты и программы неправительственных бизнес-объединений, в том числе в сфере туризма. В мировом бизнес-лексиконе популярно выражение «корпоративное гражданство». Оно определяет неразрывность общих экономических принципов существования и деятельности компании и ее ответственности, в том числе социальной, перед обществом, в котором оно работает.

Существуют различные формы объединения родственных по своей сфере

 деятельности структур и организаций, которые позволяют получить дополнительные конкурентные преимущества, лучше использовать возможности и потенциал компаний. В частности, существует классификация «жестких» и «мягких» организационных форм межфирменной интеграции. К «жестким» можно отнести концерн, трест, к «мягким» - ассоциацию, консорциум, стратегический альянс.

«Мягкие» формы особенно популярны для международных, региональных и национальных объединений, в том числе делового туризма. Они позволяют вести совместную деятельность при сохранении учредителями юридической  и деловой самостоятельности.

Ассоциация – это добровольное объединение юридических или физических лиц для достижения общей хозяйственной, научной, культурной, или какой-либо другой, часто некоммерческой, цели.

Для ассоциации характерны следующие главные особенности: это самая «мягкая» форма интеграции компаний; она создается в целях кооперации деятельности рекомендательного характера; возможна централизация определенных функций, в основном информационного свойства; участники ассоциации полностью сохраняют свою хозяйственную самостоятельность и права юридического лица и т.д.

BTAA осуществляет следующие формы участия и партнерства с заинтересованными организациями:

     Полноправное (с правом голоса) или ассоциированное (без права голоса) участие - долговременное сотрудничество ВТАА и заинтересованной компании минимум на один год с последующим продлением, накладывающее выполнение строгих взаимных обязательств. Участие в ВТАА носит исключительно добровольный характер. Все участники ВТАА имеют равные права.

      Стратегический альянс – преимущественно долговременное соглашение между ВТАA и заинтересованной компанией, иногда выходящее за пределы их обычной деятельности и не предполагающее полного партнерства (полноправного или ассоциированного участия). Такой альянс подразумевает сотрудничество и объединение на равных, паритетных условиях абсолютно независимых структур, которые намерены заняться перспективным и специфическим родом совместной деятельности на взаимовыгодной коммерческой основе, хотят реализовать конкретный проект, используя интеллектуальные, организационные, материальные и прочие ресурсы друг друга для достижения наибольшего эффекта, вместо того, чтобы действовать самостоятельно или идти по пути слияния или присоединения к другой компании. Например, такой многолетний стратегический альянс сложился  с 2005 г. между выставочной компанией «Евроэкспо» и ВТАА в рамках реализации проекта MIBEXPO Russia. Кроме того, такой альянс активно формируется между ВТАА и различными структурами и организациями, заинтересованными в совместной работе над проектом Ассоциации QPeople, который является сетью обмена данными между абонентами – лидерами рынка услуг делового туризма и индустрии встреч и позволяет повысить безопасность функционирования их бизнеса от найма сотрудников с плохой репутацией и сотрудничества с ненадежными компаниями.

     Временное партнерство – кратковременное сотрудничество ВТАА  и заинтересованной компании на взаимовыгодной коммерческой основе по реализации, продвижению, рекламе конкретного проекта (программы), делового событийного мероприятия, специализированных услуг компании-партнера. Данное сотрудничество ограничено определенными временными рамками, осуществляется и регулируется на основе Соглашения (Договора) о совместной деятельности, в котором оговариваются все организационные, финансовых и прочие условия. Например, такое партнерство используется для реализации начальной стадии различных пилотных проектов, продвижения нового отраслевого печатного издания и т.д.  

ВТАА – это независимое объединение компаний, призванное развивать деловой туризм в России и за рубежом, используя и внедряя свой интеллектуальный, организационный и финансовый потенциал.  ВТАА – это координирующий и объединительный орган в предпринимательской среде, поддерживающий и развивающий партнерство в бизнесе, генерирующий новые идеи с целью разработки и реализации взаимовыгодных проектов, в том числе на коммерческой основе. ВТАА готово реализовывать различные программы и проекты, служащие успешному достижению целей и задач ее создания и развития, не противоречащие законодательству Российской Федерации, Уставу ВТАА и концепции ее деятельности. 

Благодаря своему авторитету и потенциалу ВТАА способна предоставить своим    участникам Опыт, Знания, Связи, Поддержку, что  конкретно    выражается в  получении следующих практических выгод и преимуществ для потенциального партнера:

·          Лоббирование и защита корпоративных интересов участников ВТАА в различных государственных, коммерческих и прочих структурах, эксклюзивное и творческое участие компаний делового туризма в деятельности ВТАА с целью координации деятельности на рынке, укрепления имиджа собственного бизнеса и деловой репутации, качественного маркетинга и мониторинга коммерческих проектов.

·          Образование и обучение, возможность повышения уровня профессионального образования по различным направлениям отрасли в формате целевых образовательных и просветительских проектов и программ и специализированных мероприятий ВТАА, в частности в рамках образовательного проекта «Специалист в области делового туризма», участия в специализированных конференциях и семинарах ВТАА.

·         Использование практического опыта участников Ассоциации, их рекомендаций, экспертных оценок, новых технологий, «ноу-хау», объединение возможностей и налаженных партнерских отношений, получение профессиональной консалтинговой помощи, выбор наиболее   перспективных бизнес-идей и креативных решений, применение их в своей коммерческой практике, в ходе ведения собственного бизнеса, в рамках осуществления совместных проектов.

·          Доступ к получению достоверной аналитической информации, широкой базе данных, своеобразному централизованному информационному центру данных (business support helpline) при ВТАА, ознакомление с международной концепцией развития делового туризма, его новейшими достижениями, изучение которых невозможно отдельно взятой компанией.

·          Использование внешних и внутренних ресурсов и связей ВТАА, рекламно-маркетинговая поддержка посредством участия в российских и международных конгрессно-выставочных мероприятиях, workshops мероприятиях, деловых миссиях и ознакомительных турах, в том числе в рамках деятельности международных отраслевых ассоциаций (MPI, ICCA, DMAI, IAPCO, ACTE, SITE, IATA) в России и за рубежом (выставки MIBEXPO Russia, Интурмаркет, MITF, Персонал Москва, ANTOR, IMEX и др.).

·          Использование ресурсов участников и партнеров ВТАА в своей коммерческой деятельности, в рамках осуществления совместных проектов, установление и развитие перспективных контактов с важными и интересными деловыми партнерами, потенциальными и оптимальными внешними инвесторами, получение дополнительных возможностей выхода на отечественный и зарубежный рынки сбыта своих услуг.

·          Экономия организационных, трудовых, материальных и прочих ресурсов и средств участников ВТАА, право на получение определенных финансовых льгот действительных только для партнеров ВТАА при участии в деловых мероприятиях Ассоциации (выставки, конференции, ознакомительные туры, программы для особых покупателей и т.д.), оптимизация и снижение расходов на обучение персонала, продвижение, маркетинг рынка, развитие  внутренних и международных связей без посредников.

·          Использование факта участия в ВТАА, ее логотипа, официального сертификата в собственных рекламных целях, для повышения уровня доверия от клиентов, развития и продвижения собственного бизнеса.

Партнером ВТАА в статусе полноправного или ассоциированного участника  может быть российское или зарубежное юридическое лицо, которое отвечает следующим критериям:

·          Имеет безупречную деловую репутацию стабильной и надежной компании в туристическом бизнесе и на рынке делового туризма.

·          Придерживается практики ведения честного бизнеса, добросовестной конкуренции, соблюдает в своих взаимоотношениях принципы уважения, доверия, порядочности, открытости и взаимной выгоды.

·          Признает Устав и концепцию деятельности ВТАА.

·          Вносит конкретный (имиджевый, финансовый и т.д.) вклад по своей инициативе в  реализацию целей и задач, стоящих перед ВТАА, ее участниками и партнерами.

·          Строго выполняет все обязательства перед ВТАА, в том числе финансовые, своевременно оплачивает членские взносы.

Кроме того, для компании-полноправного участника разработаны следующие дополнительные критерии:

- Не менее 70% продаж компании должно быть связано с обслуживанием деловых поездок корпоративных клиентов и индустрию встреч (MICE).

- Ежегодный объем продаж должен составлять – не менее 15 млн. долларов США.

- Обязательна аккредитация в International Air Transport Association (IATA).

                 Вступление компании-кандидата в ВТАА должно быть одобрено большинством полноправных участников Ассоциации.

Участие в Ассоциации накладывает выполнение конкретных обязательств, нарушение которых влечет за собой приостановку участия в ВТАА, либо исключение из нее.

                  Участник и партнер ВТАА обязан:

·          Принимать активное участие в мероприятиях и проектах ВТАА, поддерживать ее инициативы, направленные на развитие делового туризма и индустрии встреч в России и за рубежом.

·          Предоставлять в ВТАА, в случае необходимости, информацию о своей текущей деятельности, достижениях, возможностях и т.д., которые могли бы способствовать стабильному развитию ВТАА.

·          Содействовать ВТАА в установлении контактов с правительственными, неправительственными, коммерческими, общественными и прочими организациями с целью развития максимальной эффективности деятельности ВТАА и бизнеса ее участников.

·          Спонсировать (инвестировать), в случае необходимости, мероприятия и перспективные проекты ВТАА.

·          Печатать материалы и предоставлять рекламу в издания и на веб-сайте ВТАА.

·          Регулярно участвовать в рабочих совещаниях и мероприятиях Исполнительной Дирекции ВТАА.

Интересы работников отрасли представляют несколько десятков международных, региональных и национальных объединений, которые  подразделяются на отраслевые ассоциации (trade association) и профессиональные общества (trade society).

                  Отраслевая Ассоциация – это добровольное объединение юридических лиц, созданное для достижения общей цели. Как правило, членство в них – корпоративное. Наиболее авторитетные международные отраслевые ассоциации – Международная Ассоциация Конгрессов и Собраний – International Congress & Convention Association (ICCA), Международная Ассоциация Профессиональных Организаторов Конгрессов – International Association of Professional Congress Organizers (IAPCO), Международная Ассоциация Маркетинга Дестинаций – Destination Marketing Association International (DMAI), Международная Ассоциация Работников Корпоративных Путешествий – Association of Corporate Travel Executives (ACTE), Международная Ассоциация Воздушного Транспорта – International Air Transport Association(IATA).

                  Профессиональное общество – это добровольная организация физических лиц, занятых совместной деятельностью. Членство в них – индивидуальное. Наиболее авторитетные международные профессиональные общества – Международное Объединение Профессионалов Встреч – Meeting Professionals International (MPI), Общество Работников Инсентив и Деловых Поездок – The Society of Incentive & Travel Executives (SITE). 

                  ВТАА установила и развивает активные связи со всеми вышеуказанными категориями международных, региональных и национальных отраслевых объединений, поддерживает их деятельность, участвует в реализации совместных проектов.

Во всем мире отраслевые выставки и ярмарки являются эффективным инструментом продвижения бизнеса. Причем с каждым годом повышается спрос на посещение различных выставочных форумов по деловому туризму в России и за рубежом, в том числе специализированных выставочных мероприятий комбинированных с одновременным проведением крупных тематических конференций и workshops. Придается огромное значение  обучению выставочному менеджменту.

Ежегодно и на постоянной основе проходит около 20-ти таких международных специализированных выставок делового туризма, встреч и событий. Причем «под одной крышей» выставок экспонируются как организаторы индустрии делового туризма и MICE, так и продавцы, покупатели услуг. В рамках выставок проводится множество конференций, семинаров, тренингов, презентаций по актуальным проблемам и тенденциям развития делового туризма. В таких мероприятиях активно участвуют различные международные организации и национальные объединения индустрии встреч.

Самой крупной отраслевой международной выставками является Всемирная Выставка Инсентив-Поездок, Встреч и Событий (The Worldwide Exhibiton for Incentive Travel, Meetings and Events – IMEX) (Франкфурт-на-Майне).

 Кроме того, авторитетными отраслевыми выставками делового туризма являются: Европейская Выставка Инсентив-Поездок, Делового Туризма и Встреч (European Incentive & Business Travel Meeting Exhibition – EIBTM) (Барселона); Выставка встреч и событий – Международный Confex (The Meeting and Events Exhibition – International Confex) (Лондон); Рынок Делового Туризма (Business Travel Market – BTM) (Лондон); Выставка мотивационных продуктов и услуг, инсентива и встреч (The Motivation Show – Incentive Travel&Meetings Executive – IT&ME) (Чикаго); Азиатско-тихоокеанская выставка инсентив поездок и встреч (The Asia-Pacific Incentive and Meetings Expo – AIME) (Мельбурн); Выставка азиатского рынка туризма ITB Asia (The Trade Show for the Asian Travel Market – ITB Asia) (Сингапур), Международная выставка/конференция по индустрии встреч и деловому туризму (Meeting Industry Business Exhibition  – MIBEXPO Russia) (Москва) и др.

                  В г. Москве с 2005 г. успешно функционирует MIBEXPO Russia - крупнейшая выставка/конференция делового туризма и индустрии встреч в России, странах СНГ и Восточной Европы. Это эволюционный и универсальный проект выставочной компании «Евроэкспо» и BТTA, а также других поддерживающих проект структур, СМИ. Он удачно сочетает выставочную экспозицию и образовательную конференцию, в которых так нуждается деловое сообщество. Концепция Конференции родилась на основе детального и профессионального изучения и анализа российского и зарубежного рынков делового туризма и индустрии встреч. Организаторы Конференции исходили из важнейшего постулата – формирования отношения к управлению и менеджменту встреч как к профессиональной деятельности. Главная составляющая концепции данного проекта – это синтез практики и обучения.

За рубежом актуальные проблемы делового туризма регулярно освещаются во многих профессиональных информационно-аналитических изданиях (trade publications), рассчитанных на специалистов-практиков, оперирующих на рынке делового туризма и корпоративных клиентов. В настоящее время, практически в каждой стране есть издания, освещающие все аспекты корпоративных поездок, инсентив-путешествий, выставочной деятельности, профессионального образования, нормативных актов и т.д. Издание специализированных журналов по деловому туризму – это норма жизни подавляющего большинства стран, где такой туризм развивается.

ВТАА уделяет большое внимание освещению в средствах массовой информации и отраслевой печати в России и за рубежом различных вопросов специфики организации деловых поездок, подготовки и проведения деловых мероприятий, бизнес-образования и т.д.

Пока в России единственным регулярным исключительно российским периодическим изданием (10 номеров в год) по вопросам делового туризма и индустрии встреч является журнал «Business Travel/Международный Деловой Туризм», который издается с ноября 2004 года ООО «Турбизнес» при поддержке ВТАА. В данном журнале Ассоциация публикует свою рубрику – Вестник ВТАА, в которой освещает актуальные вопросы и тенденции развития отрасли, деятельности отраслевых объединений.

С проблемами делового туризма, текущей деятельностью ВТАА можно также ознакомиться на ее обновленном сайте http://www.btaa.ru.

Кроме того, в России издается совместный российско-германский журнал «Events», а также российский журнал «Conference&Business Travel».

Профессиональное лицо, работающее на рынке делового туризма (менеджер направления, распорядитель или координатор встреч, профессиональный организатор).

Одна из групп профессиональных устроителей встреч, менеджер направления, компания, которая участвует в организации различных встреч и мероприятий, обеспечивает прием и обслуживание делегаций и групп деловых путешественников непосредственно в месте проведения события, запланированного его корпоративным координатором.

Особый, привилегированный покупатель, который заранее специально приглашается на выставку индустрии MICE, особенно IMEX и EIBTM, с конкретной целью: предоставить возможность такому покупателю встретиться с заинтересованным продавцом или экспонентом и найти необходимый продукт (товар). В определенной мере успех выставки зависит от особых покупателей, поэтому они получают высокий статус на выставке и пользуются особыми привилегиями (например, бесплатный пролет из страны проживания в город проведения выставки и обратно, бесплатное размещение в гостинице на 1-2 ночи и т.д.). Программа встреч и переговоров особого покупателя и экспонентов выставки планируется индивидуально через специальную программу общего веб-сайта выставки.

Деловой центр, многофункциональный комплекс в составе крупного предприятия или средства размещения, предоставляющий все необходимые условия для организации и осуществления предпринимательской деятельности, для обеспечения деловых контактов между потенциальными партнерами на рынке товаров и услуг.